Preguntas y respuestas



dominios
¿Cuanto tiempo se tarda en registrar un dominio? El proceso dura unos pocos minutos.

¿En cuanto tiempo puedo tener los servicios activos? En aproximadamente 24-48 horas. El proceso de registro es rápido, pero para que internet reconozca nuestros servidores, debemos configurar las DNS's correctamente y éstas deben propagarse, por lo que inevitablemente necesitamos un tiempo.

Ya tengo registrado un dominio ¿Puedo usar vuestros servicios? Si. Lo único que necesitamos es, o bién trasladar el dominio a nuestro registrador, o que nos des acceso para controlar las DNS's. A partir de ese momento, podremos configurar las DNS's para todos nuestros servicios.

¿Cuanto tiempo tarda en trasladarse un dominio? Si no surge ningún problema de 7 a 15 dias.

¿Que pasos debo seguir para trasladar un dominio? En principio, nosotros nos encargamos de todo. Ahora bién, deberás autorizar (generalmente vía email) la petición de traslado que tu registrador actual te pedirá, cuando reciba la nuestra.
Antes de iniciar el proceso:
  • deberás verificar que realmente tu eres el propietario, y así consta en el ICANN. En caso contrario el tema se puede complicar, ya que quien va a recibir el email con la petición de autorización de traslado no vas a ser tu...
  • deberás verificar que los datos que constan en el ICANN son correctos, especialmente las direcciones de correo electrónico. En caso contrario el tema se puede demorar, ya que antes de proseguir con el traslado habrá que modificar los datos incorrectos...
  • deberás disponer del AUTH CODE que te lo suministrará el registrador actual donde tengas el dominio. Este código te permitirá autorizar el email del punto anterior, ya que te identifica como el propietario real del dominio.

Durante el periodo de traslado ¿me voy a quedar sin servicios? En principio no. El único momento conflictivo será cuando las DNS's dejen de apuntar a tu hosting actual para apuntar al nuestro.
Esta operación la realizamos de forma controlada para que el impacto que tengas sea mínimo.

email
¿Que quereis decir con lo de independencia? Actualmente casi todos los operadores de telefonía ofrecen cuentas de email gratuitas a sus clientes. Dichas cuentas DEPENDEN de que el servicio ADSL, cable etc. te lo suministren ellos...
¿Que pasa si cambias de operador?...no te lo cuento, imagínatelo...

¿Que quereis decir con lo de email seguro? Pues que, a diferencia de casi todos los servicios de email existentes, nosotros realizamos conexiones seguras, entre cliente (outlook, thunderbird...) y servidor.
Realizamos copias de seguridad periódicas.
Monitorizamos el estado de nuestros servidores cada minuto.

web
Tengo un amigo que me va a confeccionar la web. ¿Hay algún problema? Ninguno. Mediante el usuario ftp que tenemos incluido en el paquete de WEB podrá subir los ficheros y realizar los cambios que quiera, cuando quiera...

¿Que web necesito? Buena pregunta. Va a depender de qué imagen, servicios o productos quieras ofrecer.
Antes que nada vale la pena analizar un poco los requerimientos...

¿Que es lo del espacio web ilimitado? Simplemente lo que indica. No ponemos límite al espacio de tus contenidos. Aunque sí al tráfico mensual que exista.

ftp
¿Que volumen puedo contratar? El que quieras. Prácticamente no tenemos límites. Como siempre, sí limitaremos el tráfico mensual que exista.

¿Que hay respecto a la velocidad de transferéncia? En la mayoría de los casos no va a depender de nuestra infraestructura, sino más bién de la vuestra. Tipo de ADSL, caudales etc...